¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos se gestionan y se envían desde nuestro Studio en Madrid.

Procesamos pedidos de lunes a viernes.

Los pedidos se procesan dentro de las siguientes 24h laborables a partir del momento de compra y se envían en el mismo día o al día siguiente después de ser procesados.

No hacemos envíos durante los fines de semana, vacaciones o fechas específicas.

Enviamos automáticamente confirmación de compra y aviso cuando el pedido ha sido enviado.

Todos nuestros envíos se hacen mediante el programa Go Green de DHL

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez que realice su pedido, se le entregará aproximadamente en:

- 24 horas para envíos a España y Portugal

- entre 3 y 7 días hábiles a Europa

- entre 15 y 30 días hábiles para pedidos internacionales (según la ubicación)

¿Se me cobrarán impuestos y aduanas?

Si en su país hay aduana, es posible que deba pagar los aranceles y/o impuestos una vez que reciba su pedido o llegue a su destino final. Esta situación la determina la oficina de aduanas local.

María Beltrán Joyas no se hace responsable del pago de estos cargos e impuestos. Tampoco somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.